7 razones por las que tu aseguradora debe adoptar la verificación de identidad digital

Si no tienes claro por qué la importancia de la protección de tu aseguradora es importante, debes leer este artículo. 

El sector asegurador enfrenta el desafío urgente de protegerse contra el fraude y los ataques cibernéticos. Solo en 2022, los intentos de fraude aumentaron un asombroso 134% a nivel mundial, según datos de TransUnion. Esto refleja la creciente sofisticación de los ataques y la necesidad de soluciones preventivas eficientes. Para las aseguradoras, la verificación de identidad digital se ha convertido en una herramienta fundamental. Principalmente, porque no solo mejora la seguridad, sino que también refuerza la confianza del cliente y agiliza los procesos internos.

Aquí te mostramos siete razones clave por las que implementar un sistema de verificación de identidad digital es esencial para las aseguradoras. Descubre porque fortalecer sus sistemas, proteger a sus clientes y a su propia operación nunca fue tan esencial. 

7 razones por las que es necesaria la verificación de identidad en el sector seguro

1. Proceso de solicitud más eficiente

La verificación de identidad digital revoluciona la forma en que los clientes inician y completan su solicitud de seguro. Se elimina la necesidad de trámites presenciales y documentación física. Por ello, las aseguradoras pueden ofrecer un proceso más rápido y accesible desde cualquier dispositivo. Con una verificación de identidad digital, los clientes pueden validar sus datos de forma remota en cuestión de minutos. Esto acelera considerablemente la emisión de pólizas. Esta solución reduce tiempos, y además optimiza los recursos de la aseguradora. Siempre, permitiendo un flujo de trabajo más ágil y efectivo desde el primer contacto con el cliente.

2. Cumplimiento normativo

Para las aseguradoras, cumplir con regulaciones internacionales como las de prevención del lavado de dinero (AML) y financiamiento del terrorismo es esencial. La verificación de identidad digital simplifica este proceso al proporcionar herramientas automatizadas. Estas permiten cumplir de manera precisa y eficiente con las normativas locales e internacionales. Además, esta tecnología asegura que las aseguradoras mantengan un alto nivel de transparencia. Se destaca el control sobre la identidad de los clientes, evitando sanciones o multas que pueden surgir por incumplimientos regulatorios. 

3. Protección de la información sensible

La verificación de identidad digital permite a las aseguradoras proteger eficazmente la información sensible de sus clientes. Siempre, reduciendo el riesgo de robo de identidad y otros ataques cibernéticos. Al contar con tecnologías avanzadas, como la autenticación biométrica y el análisis automatizado de documentos, solo las personas autorizadas pueden acceder a la información personal de los usuarios. Esto brinda una capa adicional de seguridad y confiabilidad. Este tipo de protección fortalece la seguridad de la aseguradora, e incrementa la confianza de los clientes en la marca. Esto es, porque se garantiza una total seguridad de su información.

4. Mejora de la experiencia del cliente

La comodidad y la rapidez son factores decisivos para los clientes al elegir una aseguradora. Implementar verificación de identidad digital permite agilizar los trámites de manera significativa. Se ofrece un proceso más fluido y sin fricciones. Al reducir la cantidad de formularios y eliminar errores manuales, las aseguradoras pueden brindar una experiencia más sencilla y satisfactoria. Esto, aumenta la fidelidad del cliente. Además, el 86% de los usuarios afirman que están dispuestos a pagar más por una experiencia optimizada y eficiente. La verificación digital facilita una conexión moderna y eficiente con los clientes, adaptándose a sus expectativas actuales desde el primer momento.

5. Reducción de costos operativos

La verificación de identidad digital permite a las aseguradoras reducir significativamente los costos operativos al automatizar procesos que antes requerían una gestión manual extensa. Ejemplos de ello son; la revisión de documentos o el análisis de reclamaciones. Esta tecnología elimina muchas tareas repetitivas, y optimiza el uso de recursos. Permitiendo, así, que el equipo se enfoque en labores estratégicas de mayor valor. Al reducir el tiempo y los costos asociados a estas actividades, las aseguradoras pueden mejorar su rentabilidad. Además, operar de manera más ágil y eficiente, adaptándose mejor a las demandas del mercado.

6. Prevención del fraude en tiempo real

Una de las ventajas más importantes de la verificación de identidad digital es su capacidad para detectar fraudes en tiempo real. Todo gracias al análisis automatizado de patrones y el uso de inteligencia artificial. Así pues, las aseguradoras pueden identificar actividades sospechosas en solicitudes de pólizas y reclamaciones al instante. Esto permite una respuesta rápida a posibles intentos de fraude, reduciendo significativamente los riesgos y las pérdidas asociadas.

Por ejemplo, si se detecta un comportamiento inusual, como reclamaciones múltiples desde diferentes ubicaciones, el sistema puede activar alertas para una revisión más profunda. Esta capacidad de reacción inmediata protege los recursos de la aseguradora, y fortalece la confianza de los clientes en la empresa. Por lo tanto, asegurando operaciones más seguras y transparentes.

7. Acceso remoto y seguro a servicios

Los servicios digitales son cada vez más comunes. La verificación de identidad digital se convierte en un pilar fundamental para garantizar el acceso seguro y confiable tanto para clientes como para empleados. Esta tecnología asegura que las personas que acceden a las plataformas y a la información sean efectivamente quienes dicen ser, lo que minimiza los riesgos de seguridad.

Gracias a la verificación de identidad, las aseguradoras pueden operar de manera más eficiente, ofreciendo servicios ininterrumpidos en cualquier momento y lugar. Esto proporciona mejoras en la seguridad de las operaciones diarias. Además, permite a las empresas brindar una experiencia de calidad a sus clientes, adaptándose a sus necesidades en un entorno cada vez más digitalizado. La capacidad de acceder a servicios de forma remota y segura es, sin duda, una ventaja competitiva en el sector asegurador.

Implementar la verificación de identidad digital es una decisión estratégica que va más allá de la seguridad; también potencia el cumplimiento normativo, optimiza los costos operativos y enriquece la experiencia del cliente. En un entorno donde el fraude y la suplantación de identidad están en aumento, contar con esta tecnología se vuelve fundamental para las aseguradoras que buscan proteger su negocio y ofrecer confianza a sus clientes.

Al adoptar soluciones como las que ofrecemos en Silt, que combinan la verificación de identidad KYC y KYB, las aseguradoras pueden enfrentar los desafíos del presente y del futuro, garantizando un servicio seguro y eficiente. 

Es el momento de dar el paso hacia un entorno más seguro y confiable.

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